Hizmet Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”); bir tarafta [ŞİRKET ÜNVANI / AD SOYAD] (“BedavaApp”, “Hizmet Sağlayıcı”) ile diğer tarafta bedavaapp.com platformuna üye olan veya platformu kullanan kişi (“Kullanıcı”) arasında, Platform ve uygulama modüllerinin kullanım koşullarını düzenler. Platform’a kayıt olarak veya kullanarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

2. Tanımlar

• Platform: bedavaapp.com internet sitesi ve üzerinde sunulan tüm uygulama modülleri.
• Modül/Uygulama: Veresiye Defteri, QR Menü, Ön Muhasebe ve gelecekte eklenecek uygulamalar.
• Hesap: Kullanıcı’nın tek kimlik bilgisiyle tüm modüllere eriştiği üyelik.
• Premium/Abonelik: ek özelliklere erişim sağlayan ücretli hizmet seviyesi.

3. Hizmetin Kapsamı

BedavaApp, esnaf ve küçük işletmelere yönelik dijital araçlar sunan bir platformdur. Kullanıcı, tek bir hesapla tüm modüllere erişir. Temel özellikler ücretsiz; gelişmiş özellikler ise premium abonelik kapsamında sunulur. BedavaApp, modülleri geliştirme, değiştirme, yeni modül ekleme veya makul bildirimle bir modülü sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Hesap

• Üyelik için doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz gerekir.
• Platform’u kullanabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmalısınız.
• Hesap güvenliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz kullanımı fark ederseniz derhal bildirmelisiniz.
• Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

5. Ücretsiz ve Premium Hizmetler, Ödeme

• Ücretsiz hizmetler, ilgili modülde belirtilen sınırlar (ör. müşteri/kayıt limiti) dâhilinde sunulur.
• Premium abonelik ücretleri ve kapsamı, satın alma sırasında Platform’da gösterilir; ücretlere yasal vergiler dâhildir/eklenir (belirtildiği şekilde).
• Ödemeler, İyzico ve/veya Stripe ödeme altyapısı üzerinden güvenli biçimde alınır. Kart bilgileriniz BedavaApp tarafından saklanmaz.
• Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir. Aboneliğinizi yenileme tarihinden önce hesabınızdan iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer.
• Ücretlerde değişiklik yapılması hâlinde, değişiklik bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur ve önceden bildirilir.

6. Cayma Hakkı (Mesafeli Sözleşmeler)

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (ve AB tüketicileri bakımından 2011/83/AB Tüketici Hakları Direktifi) uyarınca tüketici sıfatıyla, premium aboneliğe ilişkin sözleşmeden 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkına sahipsiniz.

Önemli istisna: Dijital içerik/hizmetin, cayma süresi dolmadan açık onayınızla ifasına başlanması ve hizmetten yararlanmaya başlamanız hâlinde, mevzuat gereği cayma hakkınız sona erer. Bu nedenle premium hizmeti hemen kullanmaya başlamadan önce bu durumu onaylamanız istenir. Cayma talepleri için admin@bedavaapp.com adresine yazabilirsiniz.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanımlar

Kullanıcı, Platform’u hukuka ve bu Sözleşme’ye uygun kullanmayı kabul eder. Aşağıdakiler yasaktır:

• Yasa dışı, yanıltıcı, hakaret içeren veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik girmek,
• Platform’un güvenliğini tehdit etmek, izinsiz erişim, tersine mühendislik veya otomatik veri çekme (scraping),
• Zararlı yazılım yaymak veya hizmeti olağan dışı yükleyerek aksatmak,
• Başkasının kimliğine bürünmek veya hesabı yetkisiz biçimde başkalarıyla paylaşmak,
• Hizmeti yürürlükteki mevzuata aykırı amaçlarla kullanmak.

8. Kullanıcı İçeriği ve Veri Sorumluluğu

Modüllere girdiğiniz veriler (müşteri/cari bilgileri, işlemler, ürünler vb.) size aittir ve bunların doğruluğu ile hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz. Üçüncü kişilere (ör. kendi müşterilerinize) ait kişisel verileri girerken, bu veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; ilgili kişileri aydınlatmak ve gereken rızaları almak sizin yükümlülüğünüzdedir. BedavaApp bu veriler bakımından yalnızca veri işleyen sıfatıyla, talimatlarınız doğrultusunda hareket eder (bkz. Gizlilik Sözleşmesi).

9. Fikri Mülkiyet

Platform’a ait tüm yazılım, tasarım, marka, logo ve içerikler BedavaApp’a veya lisans verenlerine aittir ve fikri mülkiyet mevzuatıyla korunur. Bu Sözleşme, Hizmet’i kullanmanız için size sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır; bunun dışında herhangi bir hak devri anlamına gelmez. Girdiğiniz veriler üzerindeki haklarınız sizde kalır.

10. Hizmet Sürekliliği ve Garanti Reddi

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu sürece” sunulur. BedavaApp, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle geçici kesintiler olabilir. Verilerinizin yedeklenmesi için makul tedbirler alınır; ancak veri kaybı riskine karşı önemli verilerinizi dışa aktararak saklamanız önerilir. Bu madde, tüketici mevzuatından doğan zorunlu haklarınızı sınırlamaz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yürürlükteki hukukun izin verdiği ölçüde BedavaApp; dolaylı, arızi veya kâr kaybı niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz. BedavaApp’ın toplam sorumluluğu, ilgili talepten önceki 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır. Bu sınırlamalar; kasıt, ağır kusur ve tüketici mevzuatının emredici hükümleriyle korunan haklarınız bakımından uygulanmaz.

12. Askıya Alma ve Fesih

Bu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırılık hâlinde BedavaApp, hesabınızı önceden bildirimde bulunarak (acil güvenlik durumlarında bildirimsiz) askıya alabilir veya feshedebilir. Kullanıcı da hesabını dilediği zaman kapatarak Sözleşme’yi sonlandırabilir. Fesih hâlinde, mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla verileriniz silinir veya anonimleştirilir.

13. Değişiklikler

BedavaApp, bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Esaslı değişikliklerde uygun yöntemlerle bilgilendirme yapılır; değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Platform’u kullanmaya devam etmeniz, güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Mücbir Sebep

Doğal afet, yangın, salgın, siber saldırı, altyapı/iletişim kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi tarafların makul kontrolü dışındaki hâllerde, edimlerin yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda [İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Avrupa Birliği’nde ikamet eden tüketiciler, ikamet ettikleri ülkenin emredici tüketici koruma hükümlerinden yararlanmaya devam eder ve uyuşmazlıklarda Avrupa Komisyonu’nun Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformundan (ec.europa.eu/consumers/odr) faydalanabilir.

16. İletişim

[ŞİRKET ÜNVANI / AD SOYAD]
Adres: [AÇIK ADRES]
E-posta: admin@bedavaapp.com
KEP: [KEP ADRESİ]  ·  Tel: [TELEFON]